El 53% de los colombianos maneja mal sus finanzas, en gran parte por ignorar los peligrosos gastos hormiga.
Las personas que gestionan sus finanzas personales y familiares enfrentan dificultades por la falta de herramientas integradas que simplifiquen el proceso y ofrezcan una visión clara y consolidada de sus cuentas.
En la primera fase de la investigación, mi objetivo principal fue empatizar con los usuarios y comprender a fondo el proceso real que siguen al gestionar sus finanzas personales y familiares. Para alcanzar este objetivo, la muestra representativa fue de 10 personas.
Como resultado de esta fase, desarrollé un perfil de usuario detallado (User Persona) y un mapa del viaje del usuario (Journey Map) que reflejan las diferentes experiencias y desafíos que enfrentan. Estos elementos proporcionan una visión integral de las necesidades y expectativas en la gestión de finanzas.
Me permitió comprender mejor a los usuarios al representar sus necesidades, objetivos y comportamientos. Esto ayudó a enfocar las decisiones de diseño en soluciones reales que respondan a sus expectativas y desafíos.
Muestra cómo los competidores abordan los flujos principales al llevar sus finanzas personales. En lugar de replicar, este análisis profundiza en áreas clave para mejorar, guiando el diseño hacia una solución más eficiente, intuitiva y segura.
Se creo entorno a los flujos de usuarios para determinar el contenido adecuado para cada pantalla.
A través de los wireframes, diseñé la estructura de interacción, asegurando que cada paso en la experiencia del usuario esté cubierto, así como todos los elementos clave de interacción. Esto permitió visualizar claramente el flujo de uso y prever posibles mejoras en el recorrido.
Opté por reducir la clasificación de ingresos y gastos a solo dos categorías, "fijos" y "variables", lo que no solo simplifica la experiencia del usuario, sino que también permite una mayor comparabilidad a fin de mes, facilitando un análisis financiero más preciso.
Diseñé una visualización clara e interactiva que presenta el total disponible, gastado, ahorrado y deudas, tanto en la cuenta familiar como personal. Esta estructura permite a los usuarios evaluar su situación financiera de un solo vistazo, optimizando la toma de decisiones.
